第十四屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
鄒巍巍
單位名稱：北京首都機場商貿(mào)有限公司
工作崗位：自營業(yè)務(wù)國際精品店長
服務(wù)感言：真誠服務(wù)，鑄就優(yōu)質(zhì)體驗
個人事跡：鄒巍巍是商貿(mào)公司國際精品店面的店長，一直以高標準嚴格要求自己，不僅帶領(lǐng)店面員工努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還帶領(lǐng)其搭建的服務(wù)團隊精心打造差異化服務(wù)話術(shù)，為旅客帶來個性化服務(wù)體驗。此外，還聯(lián)合物業(yè)公司積極推出“暖心護童，一路同行”項目課題，有效延長了服務(wù)鏈條，提升旅客出行體驗。